Implikasi Etis dari Teknologi Informasi

MORAL

Moral adalah tradisi kepercayaan mengenai prilaku benar dan salah. Moral adalah institusi sosial dengan suatu sejarah dan daftar peraturan. Kita mulai mempelajari peraturan – peraturan dari perilaku moral sejak anak – anak.

ETIKA

Tindakan kita juga di arahkan oleh etika (etchies). Kata etika berasal dari bahasa yunani ethos, yang berarti karakter. Etika adalah satu set keperacyaan, satandar, atau pemikiran yang mengisi suatu individu, kelompok atau masyarakat. Semua individu bertanggung jawab kepada masyarakat atas perilaku mereka. Masyarakat dapat berupa suatau kota, negara, atau profesi. Tidak seperti moral,, etika dapat sangat berbeda dari satu masyarakat ke masyarakat lain.

HUKUM

Hukum adalah peraturan perilaku formal yang di paksakan oleh otoritas berdaulat,seperti pemerintah kepada rakyat atau warga negarany. Hingga kini sangat sedikit hukum yang mengatur penggunaan komputer. Hal ini karena komputer merupakan penamuan baru dan sistem hukum kesulitan mengikutinya.

Menempatkan Moral, Etika, dan hukum dalam Perpektif

kita dapat melihat bahwa penggunaan komputer dalam bisnis di arahkan oleh ilai – nilai moral dan etika dari para manajer, spesialis informasi dan pemakai, dan juga hukum yang berlaku. Hukum paling mudah di interpresentasikan karena bentuknya tertulis. Di pihak lain, etika tidak di definisikan secara persis dan tidak di sepakati oleh semua anggota masyarakat.

Tugas manajemen puncak adalah memastikan bahwa konsep etikanya menyebar di seluruh organisasi, melalui semua tingkatan dan menyentuh semua pegawai. Para eksekutif mencapai penerapan ini melalui metode tiga lapis yaitu corporate credo Corporate credo adalah pernyataan ringkas mengenai nilai-nilai yang di tegakan perusahaan. Tujuan credo ini adalah menginformasikan orang-orang organisasi-organisasi baik di dalam maupun di luar perusahaan mengenai nilai-nilai etis perusahaan.

-  Pogram etika adalah suatu sistem yang terdiri dari berbagai aktivitas yang di rancang untuk mengarahkan pegawai dalam melaksanakan corporate credo. Aktivitas yang umum di laksanakan adalah pertemuan orientasi yang di laksanakan bagi pegawai baru.

- Kode etik khusus perusahaan. Banyak perusahaan telah merancang kode etik perusahaan mereka sendiri. Kadang kadang kode ini di adaptasi dai kode etik industri tertentu.

Etika dan Jasa Informasi

Jsmes H. Moor, profesor di darmauth mendefinisikan etika komputer sebagai analisis mengenai sifat dan dampak sosial teknologi komputer, serta formulasi dan justtifikasi untuk menggunakan teknolgi tersebut secara etis.

                Karena itu, etika komputer terdiri dari dua aktivitas utama, dan manajer yang paling bertanggung jawab atas aktivitas tersebut adalah CIO.

James Moor menyatakan ada tiga alasan utama minat masyarakat yang tinggi pada etika komputer. Ia menyabut alasan-alasan tersebut :

1.  Kelenturan logis

Yang di maksud dengan kelanturan logis (logical malleabillity) oleh moor adalah kemampuan memprogram .

Kelenturan logika inilah yang menakutkan masyarakat. Tetapi masyarakat sebenarnya tidak takut terhadap komputer. Sebaliknya masyarakat takut terhadap orang – orang yang memberi perintah di belakang komputer.

2. Faktans transformasi

Alasan kepedulian pada etika komputer ini di dasarkan pada fakta bahwa komputer dapat mengubah secara derastis cara kita melakukan sesuatu.

Kita dapat melihat tranformasi tugas yang sama pada semua jenis perusahaan. Contoh yang baik adalah surat elektronik (email).

3.  Faktor tak kasat mata

Alasan ketiga minat masyarakat pada etika komputer adalah karena komputer di pandang sebagai suatu kotak hitam. Semua operasi internal komputer tersemihatbunyi dari penglihatan. Operasi internal yang tidak tampak ini membuka peluang pada nilai-nilai pemrograman yang tidak terlihat, perhitungan rumit dan penyalagunaan yang tidak terlihat.

Masyarakat memiliki hak-hak tertentu berkaitan dengan penggunaan komputer. Hak ini dapat di pandang dari segi komputer atau segi informasi yang di hasilkan komputer.

- Hak atas komputer

- Hak atas akses komputer

- Hak atas keahlian komputer

- Hak atas spesialis komputer

- Hak atas pengambilan keputusan computer

Hak atas informasi:

- Hak atas privasi

- Hak atas akurasi

- Hak atas kepemilikan

- Hak atas akses

Kontrak sosial jasa informasi menyatakan:

- Komputer tidak akan di gunakan dengan sengaja untuk menggangu privasi seseorang

- Setiap ukuran akan di buat untuk memastikan akurasi pemrosesan komputer

- Hak milik intelektual akan dilindungi

- Komputer dapat di akses masyarakat sehingga anggota masyarakat terhindar dari keridaktahuan informasi.

Singkatnya masyarakat jasa informasi harus bertanggung jawab atas kontrak sosial yang timbul dari sistem yang di rancang dan di terapkannya.

1. Kode prilaku profesional ACM

ACM  dibentuk tahun 1947 dan sekarang merupakan perkumpulan propesional komputer AS tertua.  Kode prilaku frofesionalnnya terdiri dari:

- Seorang anggota ACM selalu bertiindak dengan integritas

- Seorang anggota ACM harus berusaha mengingatkan meningkatkan kemampuanya serta kemampuan dan prestise profesi

- Seorang anggota ACM bertanggung jawab atas pekerjaanya

- Seorang anggota ACM bertindak dengan tanggung jawab profesional

- Seorang anggota ACM harus menggunakan pengetauan dan keahlian khususnya untuk kesejahtraan umat manusia.

Kode ACM ini mengakui tanggung jawab anggota ACM pada diri sendiri, profesi, dan kesejahtraan umat manusia.

2. Kode etik DPMA

DPMA didirikan tahun 1951 dan memiliki sekitar 35.000 anggota di seluruh dunia. Misinya adalah “menjunjung manajemen informasi yang efektif ddan bertanggung jawab untuk para anggotanya, para penberi kerja,dan masyarakat bisnis.” Kode eti DPMA terdiri dari standard of conduct (standar perilaku) yang menguraikan kewajiban manajer pengolahan data pada:

- Manajemen perusahaan

- Rekan anggota DPMA dan profesi

- Masyarakat

- Pemberi kerjanya

3. Kode etik ICCP

Iccp didirikan tahun 1973 dengan maksud memberi sertifikasi kepada para profesional komputer. Sertifikasi ICCP meliputi:

- Certified computer programer (CCP)

- Certified in data proccesing (CDP)

4. Kode etik ITAA

sementara kenggotaan ACM,DPMA dan ICCP  terdiri dari individu-individu, ITAA didirikan tahun 1961 sebagai suatu asosiasi bagi organisasi-organisasi yang memarakan perangkat lunak dan jasa yang berkaitan dengan komputer.keanggotaannya meliputi ratusan perusahaan seperti MICROSOFT dan LOTUS DEVELOPMENT CORPORATION. Kode ITAA terdiri dari prinsip-prinsip dasar mengatur penilaian, kounikasi, dan kualitas jasa dengan klien.perusahaan dan pegawai di harapkan menegakan integritas profesional industri komputer.

Etika dan spesialis informasi

Banyak peneliti yang telah mempelajari keyakinan etis para spesialis informasi.

Peserta penelitian

peserta lokaknya tahun 1987 terdiri dari dua puluh tujuh orang dari industri, pemerintah dan perguruan tinggi. Karean pengalaman praktis mereka, para peserta ini dia anggap sebagai spesialis informasi.

SISTEM INFORMASI MANAJAEMEN

Irwan Setyo N
33111720

2DB05

UNIVERSITAS GUNADARMA
2012

Penggunaan Komputer Di Pasar Internasional

Perusahaan Multinasiaonal

Perusahaan multinasional (multinational corporation), atau MNC, adalah perusahaan yang beroperasi melintasi berbagai produk, pasar, bangsa, dan budaya. MNC terdiri dari peruahaan induk dan sekelompok anak perusahaan. Anak – anak perusahaan terebar secara geografis dan masing – masing mungkin memiliki tujuan, kebijakan dan prosedur sendiri dengan bentuk seperti ini, MNC mungkin merupakan bentuk organisasi paling rumit yang keberadaannya saat ini meluas. Panah – panah menggambarkan arus sumber daya fisik,dan informasi. Banyak MNC yang mungkin memiliki pola jaringan yang sama rumitnya.

Kebutuhan Pemrosesan Iformasi yang Khusus di sebut MNC

Aktivitas setiap perusahaan di pengaruhi oleh kondisi internal dan eksternal. Bagi MNC, lingkungannya berlingkup global.                                                                      

MNC adalah suatu sistem terbuka tetapi berusaha meminimumkan ketidakpastian yang di timbulkan lingkungan. Ketidakpastian, dalam konteks ini adalah “perbedaan antara jumlah nformasi yang di perlukan untuk melaksanakan suatu tugas dan jumlah informasi yang telah di miliki oleh organisasi. “karena ketidak pastian melibatkan informasi, para eksekutif MNC dengan mudah melihat bahwa mereka dapat mengatasi pengaruh – pengaruh lingkungan dengan menggunakan secara baik teknologi informasi.

Jenis – jenis struktur organisasi MNC

1. Divisi Fungsional sedunia

2. Divisi internasional

3. Wilayah geografis

4. Divisi produk sedunia

Perlunya koordinasi dalam MNC

Koordinasi merupkan kunci mencapai keunggulan kompetitif dalam pasar global. Perusahaan yang tidak mampu mendapatkan kontrol strategis atas operasi sedunia mereka dan mengelolanya dengan koordinasi global tidak akan berhasil dalam pesatnya ekonomi internasional.                                                          

Kabar buruk bagi para eksekutif MNC adalah kenyataan bahwa tantangan koordinasi lebih besar bagi MNC dari pada perusahaan yang membatasi aktivitasnya di dalam negeri. K3eulitan timbul dari sumberdaya yang di ginakan MNC tersebar luas. Kabar baiknya adalah kemajuan teknologi informasi dan metodologi pada dekade terakhir ini telah membuat koordinasi global menjadi lebih mudah.tetapi bahkan dengan kemajuan – kemajuan ini, koordinasi tetap merupakan tantangan besar.

Keuntungan koordinasi

1. Fleksibilitas dalam memberi respon terhadap pesaing di berbagai negara dan pasar

2. Kemampuan memberi respon di suatu negara, atau wilayah suatu negara, terhadap perubahan di negara atau wilayah lain

3. Kemampuan mengikuti kebutuhan pasar di seluaruh dunia

4. Kemampuan mentransfer pengetahuan antar unit – unit di berbagai negara

5. Pengurangan keseluruhan biaya operasi

6. Peningkatan efisiensi dan efektifitas dalam memenuhi kebutuhan pelanggan

7. Kemampuan mencapai dan mempertahankan keragaman produk perusahaan serta cara produksi distribusinyaSemua keuntungan ini di sebabkan karena pengurangan biaya dan waktu komunikasi yang dimungkinkan oleh perbaikan teknologi informasi.

Strategi bisnis global 

1. Strategi multinasional

Strategi multinasional memungkin merupakan strategi yang paling tua, karena telah di ikuti oleh perusahaan – perusahaan yang berbasis di Eropa sejak sebelum perang dunia II. Perusahaan – perusahaan ini memberi banyak kebebasan kepada anak perusahaannya untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang berada dalam wilayah mereka.

2. Strategi global

Sementara strategi multinasional bersifat desentralisasi, strategi global mengumpulkan pengendalian di perusahaan induk. Perusahaan memenuhi kebutuhan pelanggan di seluruh dunia dengan produk – produk standar. Produk untuk seluruh pasar dunia di peroduksi secara sental dan di kirimkan ke anak – anak perusahaan.

3. Strategi internasional

Strategi internasional merupakan perpaduan sentralisasi pengendalian dari strategi global dan desentralisasi pengendalian dari strategi  multinaional. Strategi internasional memerlukan suatu tim manajemen di perusahaan induk yang memiliki pengetahuan dan keterampilan menembus pasar global.

4. Strategi transnasional

Strategi ini menjadi populer di tahun 1980-an ketika perusahaan – perusahaan menyadari bahwa mereka perlu lebih responsif pada tingkat perusahaan. Perusahaan induk dan semua anak perusahaan bekerja sama memformulasikan strategi dan kebijakan operasi, serta mengkoordinasikan logistik agar produk mencapai pasar yang tepat Perusahaan berusaha mencapai efisiensi dan integrasi global, sambil menyediakan fleksibilitas di tingkat lokal.

Kendala politis

Pemerintah negara tempat anak perusahaan berada dapat memaksakan beragam pembatasan yang menyulitkan perusahaan induk untuk menyertakan anak perusahaan dalam jaringan.

Pembatasan pembelian dan impor petangkat keras

Pemerintah nasional berusaha melindungi perusahaan manufaktur lokal dan mendorong investasi asing dalam manufaktur lokal dngan menentukan hanya peralatan yang di produksi atau dirakit di dalam negeri yang di boleh di gunakan.

Pembatasan pemrosesan data

Kebijakan nasional mungkin mengharuskan data di peroses di dalam negeri dari pada di kirimkan keluar negeri dan di proses di tempat lain.

Pembatasan komunikasi data

Pembatasan komunikasi data yang paling umum adalah pembatasan atas arus data lintas – batas. Arus data lintas batas (transborder data flow), atau TDF, adalah perpindahan data yang dapat di baca mesin (machine-readable data) melintasi perbatasan negara.

TDF dapat di kelomokan menjadi emapat jenis:

1.  Data operasional, seperti data transaksi dalam sistem informasi akuntansi

2. Mengerti strategis global dari tiap unit bisnis

3. Menentukan strategi global GIS yang sesuai untuk strategi bisnis global untuk tiap unit bisnis.

4. Mentukan tujuan dari tiap strategi

5. Mengidentifikasi aplikasi yang di perlukan untuk mencapai strategi GIS, dan menetukan prioritasnya.

6. Menugaskan orang orang bertanggung jawab atas penerapan aplikasi tersebut. Proyek berlangsungHal pertama yaitu bekerja sama dengan eksekutif perusahaan, harus terus di ingat sepanjang peroyek berlangsung.

SISTEM INFORMASI MANAJAEMEN

Irwan Setyo N
33111720

2DB05

UNIVERSITAS GUNADARMA
2012

Menggunakan Teknologi Informasi dalam Menjalankan Perdagangan Elektronik (E-Commerce)

PERDAGANGAN ELEKTRONIK

Beberapa orang mendefinisikan perdagangan elektronik (yang disebut juga e-commerce) dengan sangat sempit. Definisi sempit yang Orang-orang ini akan menyebutnya sebagai transaksi bisnis elektronik. Dengan pandangan ini,istilahbisnis elektronik dan perdagangan elektronik akan sama. Banyak operasi perusahaan adalah internal dilaksanakan di dalam batas perusahaan oleh bidang bisnis keuangan, sumber daya manusia, layanan informasi, produksi, pemasaran, dan lain-lain. Dalam definisi luas kita ini, suatu transaksi bisnis yang menggunakan akses jaringan,sistem berbasis komputer,dan antarmuka (interface)sebuah browser.Web akan memenuhi persyaratan sebagai perdagangan elektronik (e-commerce).        

E-Commerce di Luar Batas Perusahaan

Akan bermanfaat jika kita membedakan 2 jenis e-commerce yang terjadi dengan entitas di luar batas perusahaan. E-Commerce bisnis-ke-konsumen (busibess-to-consumer—B2C)mengacu pada transaksi-transaksi yang terjadi antara sebuah bisnis dan konsumen akhir produk;e-commerce bisnis-ke-bisnis (business-to-business—B2B) mengacu pada transaksi antarbisnis dimana tidak ada pihak yang menjadi konsumen akhir. Sebagai contoh, dalam rantai distribusi dari produsen ke distributor ke toko eceran ke konsumen seluruh transaksi dari satu entitas ke entitas yang lain adalah B2B sampai transaksi terjadi antara toko eceran dengan konsumen,yaitu merupakan transaksi B2C.

Transaksi B2B melibatkan jumlah orang yang relatif sedikit, biasanya mereka berada di dalam kelompok layanan informasi dari perusahaan yang terpengaruh. Orang-orang yang terlibat dalam transaksi B2B biasanya sangat terlatih dalam penggunaan sistem informasi dan mengenal proses bisnis yang terpengaruh oleh transaksi tersebut. Karena terjadi antar bisnis, jumlah transaksi B2B dapat relatif kecil tetapi dengan nilai yang cukup tinggi. Satu transaksi antara toko eceran dengan konsumen, yang merupakan transaksi B2C.

Manfaat-manfaat yang  Diharapkan dari E-Commerce

perusahaan melaksanakan e-commerce untuk mencapai perbaikan organisasi secara keseluruhan. Perbaikan –perbaikan ini diharapkhan merupakan hasil dari tiga manfaat utama :

1. Pebaikan layanan pelanggan sebelum,selama,dan setelah penjualan

2. Perbaikan hubungan dengan pemasok dan komunikasi keuangan

3. Peningkatan imbal balik ekonomis atas pemegang saham dan investasi pemilik. Laba adalah hasil dari sebuah organisasi yang mencapai tujuan e-commerce adalah sarana pendukung yang kuat yang dapat membantu organisasi mencapai tujuannya.

Manfaat di atas akan memberikan kontribusi pada stabilitas keuangan perusahaan dan memungkinkannya bersaing dengan lebih baik di dalam dunia bisnis yang semakin luas menerapkan teknologi komputer.

Kendala-kendala E-Commerce

Pada survei tahun 1960, 60 % perusahaan yang memberikan respons menunjukkan bahwa mereka belum mengimplementasikan e-commerce dan tidak memiliki rencana untuk melakukannya dalam waktu tiga tahun kedepan. Bahkan pada tahun 2004, Departemen perdagangan AS melaporkan bahwa hanya 2,3 % dari seluruh penjualan ritel kuatral keempat dilakukan dalam bentuk e-commerce. Ketika ditanyakan mengenai alasan dari kehati-hatiannya,perusahaan menyebutkan 3 kendala dengan urutan sebagai berikut :

1. Biaya yang tinggi

2. Kekhhawatiran akan masalah keamanan

3. Perantu lunak yang belum mapan atau belum tersedia

Masing-masing kendala di atas akan semakin tertantang seiring dengan semakin populernya teknologi dan sistem informasi. Biaya sumber daya komputasi pada akhirnya menurun. Seperti yang diuraikan bab 1, hukum moore meramalkan penggandaan kekuatan komputer setiap 18 bulan. Dengan berlipatnya kekuatan setiap 18 bulan, biaya e-commerce juga akan turun.                       

Ruang Lingkup E-Commerce

Ketika anda membaca bagian ini, pahamilah bahwa e-commerce bersifat dinamis dan ruang lingkup pengaruhnya dapat berubah dalam waktu hanya beberapa bulan. Anda hendaknya mengunjungi WWWCENSUS.GOV dan hubungkan ke halaman web e-stats untuk mengetahui angka-angka e-commerce yang terakhir.

E-commerce menyumbang hampir $1,7 triliun untuk aktivitas perekonomian di amerika serikat selama tahun 2003. E-commerce telah mencapai tingkat pertumbuhan tahunan lebih dari 15% setiap tahunnya selama 5 tahun terakhir. Lebih dari 21 % penjualan pabrik produksi AS ($843 miliar) pada tahun 2003 merupakan hasil dari e-commerce. Hampir 17% penjualan dari distributor($730 miliar) adalah e-commerce.

Basis Data Eksternal

Perusahaan tidak harus mengumpulkan informasi lingkungannya sendiri. Tersedia sejumlah basis data komersial penting yang memberikan informasi mengenai hampir semua subjek.  

Perusahaan menggunakan berbagai basis data ini untuk mendapatkan kecerdasan bisnis karena ia lebih cepat dan lebih murah dari pada meneliti beragam jenis sumber informasi. Basis data pemerintah juga merupakan sumber informasi penting lainnya. Informasi  diberikan dalam sejumlah format dan dapat bisa bersifat umum seperti suatu industri atau bersifat spesifikasi seperti suatu Wilayah. Pemerintah pusat dan banyak pemerintah daerah mendapat mandat untuk menyediakan informasi publik melalui internet. Perusahaan menjadi semakin condong untuk melakukan pencarian eksternal sendiri untuk kecerdasan pasar. Pencarian eksternal telah dibantu oleh adanya fakta bahwa semakin banyak perusahaan memberikan informasinya sendiri di web. Mesin-mesin pencari adalah cara yang paling populer bagi nseseorang untuk mendapatkan informasi yang tersedia di web. 

STRATEGI E-COMMERCE DAN SISTEM INTERORGANISASIONAL

Masalah dalam menentukan strategi e-commerce yang terbaik memiliki beberapa kemungkinan solusi. Namun, strategi yang paling sering disebut-sebut adalah strategi di mana unsur-unsur yang ada dikaitkan dengan trabsmisi data elektronik. Strategi dimana unsur-unsur  yang ada dikaitkan dengan transmisi data elektronik. Nama yang diberikan untuk strategi ini adalah sistem interorganisasional,Istilah yang seringkali dipergunakan untuk IOS adlah EDI, yang merupakan singkatan dari electronic data interchange(pertukaran data elektronik).

SISTEM INTERORGANISASIONAL

Kita telah mengetahui bagaiman perusahaan dapat membuat hubungan elektronik dengan perusahaan lain untuk menciptakan suatu sistem interorganisasional(interorganizational sistem—IOS) sehingga semua perusahaan bekerja bersama sebagai suatu unit yang terkoordinasi,meraih manfaat yang tidak dapat diraih sendiri oleh setiap perusahaan. Yang berpartisipasi disebut sekutu dagang,sekutu bisnis,atau alianis bisnis.

Manfaat IOS 

Sekutu dagang dapat memasuki suatu kerja sama IOS dengan harapan akan dapat merealisasikan 2 manfaat penting:

EDI terdiri atas transmisi data langsung komputer-ke-komputer dalam suatu format struktur yang dapat dibaca oleh mesin. Ketika jasa yang menjalankan dan mengelola jalur komunikasi (yang kadang disebut sirkuit) diberikan selain jalur ituh sendiri, disebut sebagai jaringan bernilai tambah(value added network—VAN). Vendor yang memberikan VAN  juga memberikan keahlian yang berhubungan dengan jalur.

Ekstranet

Ekstranet (extranets)adalah cara lain dari membuat suatu IOS. Perusahaan menggunakan ekstranet melalui kolaborasi dengan pemasok-pemasok dan pelanggan-pelanggan besar yang telah dipercaya. Keamanan dan privasi mendapat per hatian yang serius, sehingga ekstranet biasanya diamankan di balik suatu firewall.

STRATEGI B2C UNTUK E-COMMERCE

Nilai uang e-commerce B2B membuat nilai uang e-commerce B2B terlihat begituh kecil. Hanya sekitar 6 persen dari nilai e-commerce dihasilkan oleh B2B. Jadi,mengapa memahami strategi bisnis untuk e-commerce B2B menjadi begituh penting ? 2 alasan adalah semakin banyaknya jumlah produk dan jasa yang tersedia untuk pengiriman digital dan semakin banyaknya pelanggan yang mampu mengatasi keengganan mereka untuk melakukan pembelian menggunakan Web.

Produk-produk Fisik

Barang-barang fisik tidak dapat dikonsumsi melalui Web; sebagai gantinya,harus dikirimkan ke pelanggan. Perusahaan-perusahaan yang disebut perusahaan “katalog” telah mengahadapi masalah ini selama bertahun-tahun. Pesanan penjualan dapat diambil alih oleh web, tapi pengiriman harus tetap dilakukan.

Sebagian besar perusahaan jasa pengiriman populer menawarkan jasa yang melengkapi aktivitas B2C sebuah perusahaan. Pelanggan dapat menggunakan situs web pengirim untuk melacak status kemajuan paket dari perusahaan sampai pengirimannya hingga ke depan pintu rumah mereka. Dengan akses pengiriman web, pelanggan akan dapat memiliki lebih banyak informasi dan kendali atas pengiriman. Pelacakan secara online dapat membuat penjualan B2C menjadi lebih baik.

Pemerintahan Elektronik

Pemerintahan juga dapat mengambil manfaat dari e-commerce.satu contoh adalah polk Country di Florida. Kantor Pajak Polk County menggunakan layanan online melelang sertifikat pajak bumi dan bangunan pada tahun 2005. Sertifikat pajak adalah cara bagipemerintah daerah untuk mengasih pajak bumi dan bangunan yang belum dibayar. Seorang individu akan memberikan penawaran untuk properti yang memiliki pajak tertunggak, membayar pajak tersebut, dan menagih pajak dai pemiliknya, plus sejumlah bunga atas pajak yang terutang

LANGKAH E-COMMERCE BERIKUTNYA

Perdagangan bergerak

Perdagangan bergerak (mobile commerce atau m-commerce) adalah penggunaan telepon seluler  dan asisten digital pribadi (personal digital assistant—PDA) untuk melakukan e-commerce nirkabel. Seiring dengan berkembangnya teknologi telepon seluler dari generasi analog menjadi generasi digital, istilah telekomunikasi generasi ketiga (thirdgeneration—3G)telah secara longgar dipergunakan untuk teknologi-teknologi nirkabel yang mampu memindahkan data.

Nirkabel Berkelas Bisnis di Semuah Tempat

Hot spot Internet nirkabel cukup memadai untuk penggunaan Web umum maupun pribadi,namun memeriksa e-mail di sebuah kedai kopi Strabucks adalah suatu cara yang kurang memadai bagi profesional bisnis. Hot spot biasanya diciptakan dengan menggunakan suatu koneksi kabel (untuk kecepatan komunikasinya yang tinggi) dan kemudian dipancarkan melalui sebuah poin akses nirkabel ke suatu wilayah yang kurang lebih berjarak 100 meter dari poin akses tersebut.

dan penerimaan data oleh seseorang melalui suatu jaringan yang kompleks yang melibatkan banyak komputer dan koneksi jaringan adalah suatu hal yang memungkinkan untuk dilakukan.

CYBERSPACE DAN SUPERHINGHWAY  INFORMASI

Dua istilah lain yang juga dikaikan dengan Internet dan Web— cyberspace dan superbigbway (jalan bebas hambatan super)informasi. Istilah cyberspace diperkenalkan ketika penulisan William Gibson menggunakan dalm bukunya Neuromancer menggambarkan suatu masyarakat yang telah menjadi budak teknologi. Kini ,cyberspace berarti dunia Internet dan World Wide Web. Istilah superhinghway informasi digunakan dalam konteks yang sama, tetapi tidak ada suatu kesepakatan penih mengenai dampak akhirnya pada masyarakat.

SISTEM INFORMASI MANAJAEMEN

Irwan Setyo N
33111720

2DB05

UNIVERSITAS GUNADARMA
2012

Menggunakan Teknolgi Informasi Untuk Keunggulan Kompetitif

Pendahuluan

          Dalam upaya mencapai keberhasilan, para manajer sangat menyadari pengaruh dari lingkungan perusahaan. Perusahaan dihubungkan dengan elemen elemen dalam lingkungannya melalui arus sumber daya fisik maupun konseptual. Penjelasan tentang strategi keunggulan kompetitif yang paling lengkap berfokus pada arus masuk dari pemasok dan arus keluar melalui saluran distribusi ke pelanggan.

            Kegiatan mengedintifikasi usmber daya informasi yang akan dibutuhkan perusahaan dimasa depan, mendapatkan sumber daya tersebut dan mengelolanya disebut perencanaan sumber daya informasi secara strategis (strategic planning of information resources) atau SPIR. SPIR adalah tanggung jawab semua manajer, tetapi semua manajer organisasi jasa informasi memainkan peranan penting yaitu Chief Information Officer.

            Dari semua inovasi terbaru dalam penggunaan komputer, tidak ada yang dampaknya sebesar end-user computing. Para pemakai sekarang mengambangkan banyak aplikasi mereka sendiri. Kecenderungan ini akan berlanjut, dan akan menghasilkan manfaat keseluruhan bagi perusahaan tersebut ketika manajer menyadari informasi sebagai suatu sumber daya strategis, menetapkan berbagai kebijakan untuk menerapkan sumber daya tersebut secara strategis, aktivitas itu disebut manajemen sumber daya informasi (Information Resource Management) atau IRM. IRM adalah konsep yang mengintegrasikan konsep konsep keunggulan kompetitif lainnya.

PERUSAHAAN DALAM LINGKUNGANNYA

          Perusahaan adalah suatu sistem fisik, yang dikelola dengan menggunakan suatu sistem konseptual. Sistem fisik perusahaan adalah sistem lingkaran tertutup, dalam arti dikendalikan oleh manajemen, menggunakan informasi umpan balik untuk meyakinkan bahwa tujuan tujuannya tercapai. Perusahaan juga merupakan suatu sistem terbuka dalam arti berhubungan dengan lingkungannya, perusahaan mengambil daya dari lingkungannya, mengubah sumber daya tersebut menjadi barang dan jasa, dan mengembalikan sumber daya yang telah diubah itu kepada lingkungannya.

DELAPAN ELEMEN LINGKUNGAN

            Lingkungan suatu perusahaan tidak persis sama dengan lingkungan perusahaan lain. Bank memiliki lingkungan yang berbeda dari took alat alat olahraga atau gereja, namun kita dapat melihat sejumlah kesamaan dari keragaman ini dengan mengidentifikasi delapan jenis elemen utama yang ada dalam semua lingkungan perusahaan. Elemen elemen lingkungan ini adalah organisasi atau individu yang berada diluar perusahaan dan memiliki pengaruh langsung atau tidak langsung pada perusahaan.

1.Pemasok menyediakan material, mesin, dan jasa informasi.

2.Pelanggan perusahaan yang mencakup pemakai saat ini dan calon pemakai.

3. Serikat pekerja adalah organisasi bagi tenaga kerja terampil maupun tenaga kerja tidak terampil.

4.Masyarakat keuangan terdiri dari lembaga lembaga yang mempengaruhi sumber daya uang.

KEUNGGULAN KOMPETITIF

          Istilah yang berkaitan dengan liingkungan yang muncul selama akhir 1980-an adalah keunggulan kompetitif, menyediakan barang dan jasa yang lebih baik dari pesaing, untuk mendapatkan leverage di pasar. Idenya adalah perusahaan tidak harus sepenuhnya mengandalkan sumber daya fisik yang lebih unggul saat terlibat dalam persaingan, sumber daya konseptual yang unggul data dan informasi dapat digunakan sama baiknya.

RANTAI NILAI PORTER

            Pusat dari teori porter adalah konsep marjin. Marjin adalah nilai produk dan jasa perusahaan, seperti yang diyakini oleh pelanggan perusahaan itu, dikurangi biayanya. Aktivitas nilai (Value Activities). Aktivitas nilai terbagi menjadi dua kategori besar-utama dan pendukung. Aktivitas nilai utama dan pendukung diintegrasikan oleh beberapa penghubung untuk membentuk rantai nilai. Pemasaran dan penjualan yang mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan mendapatkan pesanan serta kegiatan pelayan yang memelihara hubungan baik dengan pelanggan setelah penjual.

SISTEM NILAI

            Sepuluh atau dua puluh tahun yang lalu, mungkin sudah cukup bagi manajemen untuk berkonsentrasi menciptakan rantai nilai perusahaan, namun sekarang manajemen menyadari keunggulan tambahan yang dapat dicapai dengan mengaitkan rantai nilai perusahaan dengan rantai nilai organisasi lain. Sebuah perusahaan dapat mengaitkan rantai nilainya dengan rantai nilai pemasoknya dengan menerapkan sistem yang membuat sumber daya input tersedia saat dibutuhkan.

Contohnya adalah pesetujuan just-in-time (JIT).

APA SAJAKAH SUMBER DAYA INFORMASI ITU ?

            Penggunaan sistem manajemen database (Database Management System) atau DBMS, selama tahun 1970-an dan 1980-an. Perusahaan beralasan bahwa jika mereka mengelola data dengan menerapkan DBMS yang berbasis komputer. Pandangan bahwa data dan informasi adalah sumber daya yang perlu dikelola seperti sumber daya lain masih lazim dan merupakan pendekatan positif untuk penggunaan computer

JENIS JENIS SUMBER DAYA INFORMASI

            Karena itu, sumber daya informasi terdiri dari :

1.Perangkat keras computer.

2.Perangkat lunak computer.

3.Spesialis informasi.

4.Pemakai.

5. Fasilitas.

6. Database.

7. Informasi.

Ketika para manajer perusahaan memutuskan untuk menggunakan untuk mencapai keunggulan kompetitif, mereka harus menyadari tiap elemen tersebut sebagai sumber daya informasi. Contohnya, manajer harus mengerti bahwa pegawai yang mampu yang menerapkan computer untuk permasalahan bisnis adalah sumber daya yang berharga.

PERENCANAAN STRATEGIS

            Lima fungsi manajemen Henry Fayol : perencanaan, pengorganisasian, penyusun staff, pengarahan dan pengendalian. Fungsi fungsi dilaksanakan dalam urusan yang telah ditentukan, dengan perencanaan sebagai dasar semua akivitas selanjutnya. Perencanaan jangka panjang juga dikenali sebagai perencanaan strategis karena mengedentifikasi tujuan tujuan yang akan member perusahaan posisi yang paling menguntungkan dalam lingkungannya, serta menentukan strategi strategi untuk mencapai tujuan tersebut.

END-USER COMPUTING SEBAGAI MASALAH STRATEGIS

1.      Pemakai akhir tingkat menu (Menu-level end-user) tidak mampu menciptakan perangkat lunak sendiri.

2.      Pemakai akhir tingkat perintah (Command level end-user) memiliki kemampuan menggunakan perangkat lunak yang lebih dari sekedar memilih menu dapat menggunakn bahasa perintah dari perangkat lunak untuk melaksanakan operasi aritmatika dan logika pada data.

3.      Pemakai akhir tingkat Programmer (End-user Programmer) dapat menggunakan bahasa bahasa pemrograman.

4.      Personil pendukung fungsional (Functional support Personel) adalah spesialis informasi dalam arti sesungguhnya.

SISTEM INFORMASI MANAJAEMEN

Irwan Setyo N

33111720

2DB05

UNIVERSITAS GUNADARMA

2012